浙大水業在2020年底成功中標了“蘭溪市農村生活污水處理設施運維服務項目”第I標段，此項目為蘭溪市第二輪農村生活污水處理設施運維服務。

▲蘭溪市農村生活污水處理設施運維服務項目第I標段服務范圍示意圖

浙大水業蘭溪分公司緊緊圍繞“干好二輪、謀劃三輪、立足長遠”的農村污水處理設施運維發展目標，認真總結了第一輪運維服務中的經驗教訓，在如何提高運維服務質量、提高客戶滿意度、提升企業品牌價值上動腦筋、拓思路、謀實招，從2021年3月起正式開始推行“2+3”運維管理模式，得到了公司領導的重視和支持。

“2+3”的具體內容為：

  - 按“半小時”服務圈的要求，建立“2”個農村生活污水處理設施運維服務站，每個服務站覆蓋4個鄉鎮（約2.8萬戶，400多個農村污水處理站及配套管網）。

  - 建立“3”支專業隊：管道疏通清淤專業隊、應急搶修專業隊、復雜工程搶修專業隊。

 ▲黃店鎮上包農村生活污水處理站

開好頭、起好步，經過一個多月的實踐，“2+3”運維管理模式初見成效、效果良好。

  1. 新管理模式使得運維工作職責分工更加明確，人員任職量才而用，更好地發揮了工作人員的能力和特點，使得其技能更加嫻熟、水平逐步提高。

  2. 新管理模式使得一線人員扎根當地，減少了發現問題的時間間隔，提升了信息反饋的時效性，提高了處理問題的效率。

 
隨著“2+3”運維管理模式的推行，運維成效穩步提升，更是得到了業主單位和用戶群眾的好評和點贊。